Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

FB Agency, société belge dont le siège social est situé Avenue Rogier 355, 1030 Schaerbeek, Bruxelles, Belgique (TVA : BE 1030.926.292), est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Contact : info.fbagency@gmail.com — +32 486 68 91 74.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes : nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, description du projet, budget et calendrier, ainsi que les talents éventuellement sélectionnés via le formulaire « Démarrer un projet ».

Avec votre accord, des événements de navigation et de demandes enregistrées sont transmis à Google Analytics. Ils peuvent utiliser des identifiants techniques pseudonymes ; ils ne contiennent pas le texte des demandes, vos coordonnées ni vos photos. Le formulaire de candidature collecte aussi les informations de profil, expériences, motivation et photos que vous choisissez de transmettre, pour étudier votre candidature et vous recontacter.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour : répondre à vos demandes de contact et de réservation, établir des devis, exécuter les prestations commandées, et vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos services.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (soumission du formulaire), sur l'exécution du contrat lorsque vous devenez client, et sur notre intérêt légitime à améliorer le site.

5. Durée de conservation

Les demandes de contact non converties sont conservées 24 mois maximum. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des durées de prescription légales (10 ans pour les obligations comptables).

6. Sous-traitants et transferts

Certaines données sont traitées par des sous-traitants techniques (hébergement, messagerie, outils de gestion) qui n'agissent que sur instruction. Les transferts hors Union européenne, le cas échéant, sont encadrés par des clauses contractuelles types.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits : info.fbagency@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — dataprotectionauthority.be).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Cookies

Les fonctions nécessaires au site restent actives. Google Analytics et la mesure publicitaire ne sont chargés qu’après votre accord. Les candidatures sont distinguées des demandes commerciales ; aucun contenu de formulaire ni photo n’est envoyé comme paramètre de mesure. Les vidéos YouTube et la carte Google nécessitent votre accord pour les contenus externes. Vous pouvez refuser, personnaliser ou retirer votre accord via « Gérer mes préférences ». Votre choix est conservé au maximum 180 jours.

10. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.